OHIKO GALDERAK
BEREZKOAK DIRA ONLINE DENDAREN PREZIOAK ETA NIRE OHIKO DOPAL DENDA?
Bai, baina sarean agertzen diren prezioen eta jantzien etiketetan markatutakoen artean desberdintasunak badaude, prezio zuzena beti etiketen prezioa izango da.
​
ARTIKULUAK ORDEZTATUKO DITUGU "EZ DENDA" ADIERAZPENAREKIN?
Artikulu bat agortuta badago, berriro hornitzen dugunean jakinarazteko eska diezaiekezu. 15 egun baino lehen berriro eskuragarri egongo balitz, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu jakinarazteko. Stock gehiago ez balego, saretik kenduko genuke.
ARGAZKIAN IKUSI DUDAN PRODUKTU BERA JASO AL DUT?
Bai, artisau prozesuak dituzten produktuetan izan ezik, zeinetan akaberan aldea txikia izan daitekeen.
NOLA EGIN DEZAKET NIRE EROSKETA EGIN DUT?
Eskaera egin ondoren, berrespen mezu elektroniko bat jasoko duzu. Jasotzen ez baduzu, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin.
NIRE ESKAERA bertan behera utzi al dezaket?
Bai. Eskaera bertan behera utzi dezakezu zure kontuko "MINI SASKIA" ataletik.
Eskaera gonbidatu gisa egin baduzu, bertan behera utzi dezakezu berrespen mezu elektronikotik.
​
BIDALKETA
ZEIN DA ETXEA EMATEKO PROZESUA?
Etxera bidaltzea aukeratu baduzu, bidalketa berresteko mezu elektronikoa bidaliko dizugu (eskaera biltegitik ateratzen denean), beste bat jarraipen zenbaki batekin (mezularitza konpainiaren webgunerako esteka batekin) eta, azkenik, garraiatzailea harremanetan jarriko da SMS bidez edo posta elektronikoz zure eskaera entregatu dela jakinarazteko.
.
ZER DA DENDA EMATEKO PROZESUA?
Dendaren entrega aukeratu baduzu, salgaiaren etorreraren berri emango dizugu SMS bidez.
.
ZENBAT IRAUNGO DUGU NIRE ESKAERA DENDAN?
Eskaerak 10 egun naturaleko epean geratzen dira bidalketa egiteko hautatu duzun dendan, iritsitako SMSa jasotzen duzun unetik.
.
BESTE PERTSONA BATEK JASO AL DUZU NIRE ESKAERA DENDAN?
Bai. Jasotzen duen pertsonak eskaeraren zenbakia eta izena zein den adierazi beharko ditu. Azkenean, zeure burua identifikatu eta entrega sinatu beharko duzu.
Ez da beharrezkoa sinatutako baimenik edo eroslearen nortasun agiririk aurkeztea.
ZEIN GARRAIO ENPRESAK EMANGO DITU ESKAERA?
Entregatzeko gunearen eta bidalketa motaren araberakoa da. Eskaera gure biltegitik irteten denean mezu elektroniko bat bidaliko dizugu garraio enpresaren datuekin.
ITZULKETAK
ZEIN DIRA ITZULPEN MOTAK?
Itzuli dendan
Eraman eskaera eta erosketa ordainagiria formatu elektronikoan edo paperean erosketa egin zenuen merkatu bereko edozein DOPAL dendara.
Posta itzultzea - ​​doan
Bidal itzazu itzuli nahi dituzun artikuluak, itsatsi kanpotik posta elektronikoz bidaliko dizugun etiketa eta eraman zure gertuko bilketa puntura.
BALDINTZA ETA SALBUESPEN BEREZIAK
Jarraian zehazten diren gure artikulu batzuek baldintza hauek bete behar dituzte itzulketa prozesatu ahal izateko:
​
-
Bainujantziak: higiene eranskailua edo segurtasun zigilua sartu behar ditu.
-
Barruko arropa: barruko arroparako artikuluak, gainak eta bodys izan ezik, ezin dira trukatu edo itzuli jatorrizko ontzirik gabe.
-
Osagarriak: jatorrizko ontzia osorik itzuli behar da.
​
NOLA ITZULI DUT DENDAN IPODAREN BIDEZ EROSIA EGIN DUT?
Eraman itzuli nahi dituzun artikuluak erosketa egin zenuen merkatu bereko DOPAL dendara, ordainagiri elektroniko edo paperean.
​
ZEIN DA ITZULTZEKO EPEA?
Edozein itzulketarako epea entregatu zen egunetik 60 egun naturalekoa da.
ALDAKETAK
NIRE GAIAK TRUKATU AL DITZAKET?
Zure artikuluak trukatu nahi badituzu, 2 aukera dituzu:
1. Gure denda fisikoetan alda ditzakezu: BESTE Neurri edo Tonu baten truke, ordainketa gehigarririk behar ez bada eta egoera ezin hobean badaude eta stocka gordeta badugu. DOPAL ITEM Beste baterako, kostua itzuliko dizugu DOPAL.COM bidez eta dendan erosketa berria gauzatu ahal izango duzu.
2. Zure helbidetik, itzultzea eskatzen baduzu eta lineako erosketa berria egiten baduzu. Erosketa berrian etxera bidaltzea aukeratzen baduzu, bidalketa gastuak berriro ordaindu beharko dituzu.
ZEIN DA ALDAKETA EGITEKO EPEA?
Trukatzeko epea entregatzen den unetik 30 egunekoa da.
NIRE GAIAK ALDATU AL DITZAKET
DOPAL merkataritza? Bai, betiere erosketa egin den herrialde berekoa bada eta jantziari dagokion atal bera badu (gizona eta / edo emakumea).
